Florence CentreFlorence_Centre_Zaporizhzhia
Чим краще замінити фразу "Не переживай"? "Викинь з голови", "Не парься", "Махни рукою" та інші фрази утворюють хибне враження підтримки. Насправді ж, ці фрази можуть допомогти лише якщо проблема дійсно не велика (та цього ми напевно знати не можемо). А ось такі фрази, що злітають з язика першими, навпаки сприймаються іншими як бажання відмахнутися.
Тривога - не лампочка, тумблером її не вимкнути. Тому не знецінюйте почуття іншої людини, а використайте інший підхід.
Якщо у людини з'явилося відчуття провини - спробуйте його нейтралізувати. Адже не помиляється лише той, хто нічого не робить. Підбадьорте співрозмовника. Підтримка це те, що потрібно завжди. Дайте зрозуміти, що ви тут, поруч і готові прийти на допомогу. І, головне, допомагайте лише тоді, коли людині це дійсно потрібно, а не тоді, коли вам здається, що це потрібно (Як визначити? Запитайте людину).
Немає коментарів:
Дописати коментар