Конфлікт

 Florence_Centre_Zaporizhzhia

Florence Centre ·

 Конфлікт - це не катастрофа, а сигнал 

Конфлікт - це зіткнення різних поглядів, цінностей, інтересів або потреб. Не обов'язково крик чи образи. Іноді конфлікт - це мовчанка, а іноді - натягнуте "все добре".

Конфлікт - це сигнал: "Щось не так. Почуй мене."

Чому виникають конфлікти?

Різні очікування: ти думав, що домовилися, а людина зрозуміла інакше.
Нереалізовані потреби: потреба у визнанні, повазі, увазі може "вибухнути" у формі претензії.
Накопичене: дрібниці, які довго ковтаються, з часом перетворюються на війну за немиту чашку.
Різний стиль спілкування: один говорить напряму, інший - натяками. Один мовчить, інший кричить.

Які бувають реакції на конфлікт?

Уникання: «не хочу сваритися», але проблема залишається.
Напад: крик, звинувачення, тиск.
Поступка: здається, конфлікту нема, але є розчарування і внутрішнє "проковтнув знову".
Відкрите обговорення: найбільш зрілий варіант, хоча найстрашніший. Але він дає шанс знайти рішення.

Конфлікт - не завжди руйнівний. Часто він необхідний, щоб відновити контакт із собою чи з іншими.